Forsendelse og retur

FRAKT OG LEVERING

Vi tilbyder gratis fragt på alle ordrer over 100 Euro. Ordrer under denne værdi vil blive opkrævet 7 euro i forsendelsesomkostninger.

Pakker leveres inden for 2-5 hverdage fra det tidspunkt, hvor ordren blev afgivet.
*Bemærk venligst, at leveringstider er angivet som retningslinjer og ikke tager højde for mulige forsinkelser forårsaget af betalingsautorisation, lagertilgængelighed eller uventede forsinkelser forårsaget af transportfirmaet.

Du vil modtage en e-mail, når din pakke er afsendt fra vores distributionscenter i Sverige.
Vi bestræber os på at levere din ordre så hurtigt som muligt. Bemærk venligst, at i højsæsonen (jul, udsalg) kan pakker være lidt forsinkede.

For at sikre, at du ikke oplever forsinkelser på din ordre, skal du sørge for, at alle dine oplysninger (navn, mobilnummer, leverings- og betalingsadresse) er indtastet korrekt.

Hvis du har spørgsmål, så tøv ikke med at kontakte os; contact@heartoflule.com

Returnering og ombytning

Hvis du skal bytte produktet til en anden størrelse eller en anden vare, dækker vi returomkostningerne og tilbyder gratis fragt på dit nye produkt. 

Du har ret til at returnere din ordre inden for 30 dage fra den dato, du modtog din pakke. Hvis du fortryder dit køb inden for dette tidsrum, kan du sende varen retur, og vi refunderer dig det beløb, du har betalt for varen. Bemærk, at produktet skal returneres i den stand, det blev modtaget. Produktet kan ikke bruges.

Hvis du ønsker en fuld tilbagebetaling af penge, opkræver vi 6 Euro for returforsendelsesomkostningerne. Brug venligst vores forudbetalte returlabel, som du får ved at skrive til os: 

contact@heartoflule.com

Hvis du vil ombytte produktet/produkterne til en anden størrelse, farve eller stil, skal du returnere dine produkter for at få en refusion og afgive en ny ordre. Dette er for at sikre, at det produkt, du ønsker, stadig er tilgængeligt i butikken / ikke bliver udsolgt i mellemtiden. Kontakt os for at få en gratis forsendelseskode til din nye ordre, og vi sender dig også en forudbetalt returlabel.

BEMÆRK: Hvis du har modtaget forkerte eller beskadigede varer, sender vi dig nye produkter gratis. I tilfælde af fabrikationsfejl eller fejl i syning, materiale, taping eller lynlåse osv., bedes du kontakte os på: contact@heartoflule.com 

Tusind tak!